【公司治理】为控成本,连办公室的空调也不让开!
笔者曾经辅导过一个美国制造企业在中国的总经理，虽说过往几年创业艰辛，但在高速发展的中国市场，一路也算顺风顺水，企业业绩屡创新高，成为全球瞩目的领跑企业。
但是，随着中国劳动力成本的逐年提高，客户对产品的采购价格不断下降，利润增长赶不上收入增长，利润率持续下滑。
有一年年底，为了完成业绩指标从而获得全公司的奖金，这位总经理亲自控制所有的成本开支，最后白雪皑皑之中连办公室的空调也关闭了，员工破天荒地穿棉袄上班。
业绩指标完成了，奖金也发了。
但美国总部不理解了，员工有抱怨了，自己也身心俱疲，萌生退意。
有人评论说这个总经理一切为了业绩，结果导向，做得非常好；也有人说，工作是为了生活，如果让工作成为惩罚，那么工作的价值何在？
同样地，以短期业绩牺牲长期发展的现象在企业经营活动中比比皆是。
那么，作为一个职业经理人或者企业的经营者，如何才能平衡好短期业绩和长期发展的关系呢？
首先，我们需要弄清楚利益相关方。股东（董事会）/上级直接主管，员工，客户，供应商？
通常情况下，短期业绩压力来自董事会或直接上级。而受影响的是员工和客户利益，甚至是供应商的利益。而这些相关方又影响着企业的长期发展。
其次，对于利益相关方，我们又能做什么。
对股东（董事会）/上级直接主管，我们能做的就是积极主动地、坦诚地沟通，让数据、事实说话，虽说通常情况下这样做不能改变什么，但这么做不仅可以获得理解，也可有机会获得支持，不能低估这种沟通的作用。上级有的时候也不是不明白问题所在，但在战略层面他们需要那样做，但这种行为也并不表明他们想牺牲公司的长期发展。所以在思想、态度上和上级保持一致比业绩指标更重要。
对员工，要充分相信他们面对挑战的承受能力并且信任他们，把挑战和问题摆在他们面前，共同寻找解决方案，在解决问题中培育“赢”的文化，提升能力。而减少他们的薪酬和发展机会只能让他们对公司产生怀疑，破坏信任。把选择权交给员工，你会发现他们会给你惊喜！
对客户，他们永远是我们任何时候都要关注的，向客户寻求解决之道是一项不可忽略的资源，不要担心客户要得更多，而要注意不要让客户对我们失去信心，更多地要搞清楚客户要什么，然后再去发现符合双方需求的，我们能做的产品和服务。也许由此可以拓展业务边界，找到新的增长点。一个好的客户关系还能帮我们克服短期的业绩需要。
对供应商，这也是我们另一项重要资源，当然不能简单地把成本压力转嫁给供应商，但他们也是可以支持我们渡过难关的重要力量，重要的是和他们保持高度信任关系，一起工作，找寻解决方案，制定计划并且落实。
最后，扪心自问，我们真的比竞争对手做得更好吗？我们的产品和服务真的做到最好了吗？我们的市场就没有机会开拓了吗？我们还有什么创新的办法能够帮我们在什么方面取得突破？
当这一切我们都做到了，并且无可挑剔时，那么就可以坦然面对任何结果了，因为可以相信自己已经做到了极致或是自身能力可以达到的极致。即便是公司为短期利益做出错误的决断也没什么遗憾的，因为自己和团队已经付出了最大的努力。
下一篇:【公司治理】薪酬设计挂钩公司文化
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与董事会网无关。董事局网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
【董事局网版权与声明】
1、凡本网注明“独家稿件”的所有稿件和图片，其版权均属董事局网所有，转载时请注明“稿件来源：“董事会网”，违者本网将保留依法追究责任的权利。
2、凡没有注明“独家稿件”及其它转载的作品，均来源于其它媒体，转载目的在于传递更多信息，与本网立场无关，本网对其观点和真实性不承担责任。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系，请在发布或转载时间之后的30日以内进行。
