寇北辰：品牌的关键是真实价值的体现

　　品牌是什么？

　　有人说注册一个商标就成为了品牌，也有人说我的产品与同类的其他产品有区别就是我的品牌，还有人说品牌就是塑造一套价值就可以了。真的只是这样吗？

　　这些答案都不对。商标注册只是品牌的开始，价值塑造只是一个品牌的虚拟完成。真正的品牌关键是要体现其真实的价值。比如说，日本的丰田汽车，有了质量问题马上召回并赔偿；戴尔推广价格写成一美元后，虽蒙受巨额损失但仍以此价格向已订购的顾客出售；海尔进门都要带鞋套等体贴入微的售后服务体系等等，这些都反映了他们品牌的真实价值，核心价值。

　　也有的品牌它或许代表时尚，或代表奢侈，或象征品质，或象征地位。他们注重消费者心理的满足，这也彰显了他们的核心价值。

　　没有核心价值，品牌就没有生命力，就不会长久存在；没有核心价值，品牌就没有竞争力，就不会广为流传。让社会大众放心的质量体系、良好的企业信誉及体贴入微的保障体系，都是品牌价值的体现；满足消费者心理需求和享受，这也是他品牌价值的体现。

　　总之，品牌的价值在于他本身代表了什么，彰显了什么或象征着什么，品牌的关键在于让消费者拥有心理保障和心理满足的价值体现。

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