王若文：老板请保姆的启示

　　老板请保姆的启示

　　现在社会的生活节奏都非常紧张，职业人士都不得不为自己的孩子请保姆照看，老板就更加不例外了。

　　我一直强调，在中国，很多事情是信任比胜任重要。所以，老板请保姆大多会跟中小企业请财务经理一样，不是自己的舅妈就是自己的嫂子或者弟妹，因为放心嘛。家庭用人还不像打点企业那样有制度可依，相比程度更加复杂，比如还照顾家里的小孩或者老人，要照看家庭财产的安全，属于当家不做主的人，主人不在家她就最大，对家里的一切了如指掌。所以，老板就格外小心，用自己的亲人往往成为首选。

　　因为使用亲人，问题随即而来。一是不好管理。因为是亲人，都比较熟悉，甚至人家还可能是你的长辈，只是因为学历、背景、家庭等的综合原因没有你的条件好，就出来做了你的保姆。而且，一般说来，不是人家亲戚主动找你，往往是你自己主动找到她的，所以她往往会倚老卖老、以熟卖熟，做事没有那么认真，骨子里是不担心丢失这份没有竞争对手的工作。她做的饭菜不可口，你只有忍之，她对你的小孩不殷勤，你只有疼在眼里恨在心里。你说她两句，她比你的话还要多几倍，甚至动不动就威胁要走。

　　走其实不是坏事，但是你又很难做到这么绝情。一是担心她失去这份工作而没有生活依靠，二是担心她回家之后把你对外胡说八道，丢你的脸面，三是你也习惯了对她的倚赖一时也离不开她，种种原因纠缠在一起，就变成了谁也离不开谁，你也无法对她管理好。

　　我有一个朋友，碰到的问题远比这个严重，就不得不让雇佣保姆的老板更加警惕。保姆家的儿子杀人了，可能会被判处死刑。但是，保姆就会在主人家里胡闹，说因为照看你家的孩子没有顾及自己的孩子，所以才会出这样的事情。假设是社会上聘请的保姆，你可以脚就踢开了，但她是你的亲戚，即使没有做你的保姆出了事情你也会去帮助，既然做了保姆，人家就一味地依赖着你，寻死寻活地要你出钱帮助。有时候为了家庭人员的安全，为了能太平地生活，都不得不倾家荡产去帮助保姆，是不是很倒霉呢？问题是谁要你雇佣自己的亲戚呢？

　　所以，请保姆还是最好不要用亲戚，就在社会上去招聘好了，或者干脆就自己亲自来照看家务或者带小孩，等自己有条件了再出去工作，可能要比找亲戚朋友要务实得多。

　　有人说，你请社会上的人，多不可靠啊。的确，是多了一份疑虑，比如拐走孩子、偷盗财物，这在亲戚这里就很少会发生。但是，坏人必定是少数，只要你从正规的家政公司里面请人，出了问题也会有机构对你负责。

　　老板请保姆的启示其实完全可以引申到企业。很多人习惯长期使用自己身边的贴身人士，不管自己到哪里，都会带着自己的所谓“亲戚”的身边人，实际上就跟老板请保姆一样会生出许多意想不到的事情。

　　比如，你对他不满，因为熟悉，因为是你主动带他过来，你有什么理由去严厉批评人家呢？人一旦掺杂情感在里面，很多事情就自动扭曲了。这对他和别人都不公平，关键是不利于管理，不利于个人威信的形成。

　　比如，你的新的搭档对他不满意，甚至格格不入，就会想尽一切办法把他炒了，这样你与伙伴之间一定会出现感情的裂缝。商业无论怎么发达，情感才是决定人与人之间是不是值得信任的标尺，一旦发生了这样的事情，谁都永远不可能有信任的存在，一切起源都是因为你带过来了人，何不趁早割断这种可能的不愉快呢？

　　其实，老板请员工也好，还是请保姆也好，多用一些新鲜的面孔，可能会更好一些，因为人家不了解你的底细，你也不用顾及别人太多的感受，至少不需要去念及旧情，做起事情来会轻松很多。