华熠：顾问式管理实务培训效果探讨

     随着中国管理培训发展进步与企业组织更高的培训需求与要求，传统的管理培训已渐渐不能满足客户需求，顾问式管理实务培训因良好培训效果，及具有帮助组织解决实际管理难题的优势，逐渐得到认可与欢迎，必将成为未来管理培训的主流培训模式，具有强大生命力，必将帮助更多组织能达成功彼岸。依据教练技术中的“看说做”环节将训练的效果设定为7个层次：

　　 听、知、学、悟、想、做、得。

　　第一层次——听：令受训学员听懂训练内容

　　第二层次——知：令受训学员明确受训目标

　　第三层次——学：令受训学员掌握所学知识与技能

　　第四层次——悟：令受训学员看到自身的不足，将所学内容与以往实际工作相联系

　　第五层次——想：令受训学员做出在未来工作中应用所学技能，产生改变的承诺

　　第六层次——做：令受训学员实施自我的承诺

　　第七层次——得：令受训学员在实际工作中产生实际的正面的改变，改善组织绩效。

    传统的培训一般只能到达第三层次，优良的培训师可以推动到第四层次。顾问式管理实务培训设定的目标在第六-七层次。是否真的可以实现？ 

    有效的培训以培训师为主体

    1．顾问式管理实务培训对培训师有较高要求，要求培训师具有较高学历与工作经验，有多年优秀大中型三资企业或知名企业中高层工作经历，掌握较成熟/先进的管理技术。

    2．培训师具有较强的应变能力与沟通协调能力，能够根据企事业单位实际，找到其具体需求与相应管理薄弱环节，并将先进的管理技术移植/复制到企事业单位，丰富与构建企业管理架构，快速改善企事业单位绩效，形成企事业单位的管理优势与超越竞争对手的核心管理能力。

　　有效的训练来自培训管理者

　　慎其始者，善其终。在培训之出慎重挑选合作伙伴，用效果而不是用价格、用合作时间长短衡量合作伙伴，有效才是硬道理。并把合作单位按“技术类、讲座类、培训类和训练类区分”。

　　1．与培训机构的关系是合作而非对立

    在培训的过程中如果企业认为自己是购买者，抱着甲方的心态（我花钱，我大爷），培训服务的关键行为就会被削弱( 如调研，组织)。成功的培训在于企业的培训部门并没有抱着甲方的心态，而是“责任心态”投入到培训管理的工作中，并表现出高度的自律性。　　

    2．与培训师的关系是自己人而非雇佣者

　　培训师的角色是服务实施者，当服务实施者受到激励的时候就会爆发出更大的热情，创造更大的价值，实现意想不到的效果；相反当服务实施者受到负激励的时候就会打击工作热情，虽然培训师会负责工作，但创造增值的可能性大大降低。而激励服务实施者的方法很简单：尊重他并把他当作自己人。

　　细节决定成败

　　培训的成功很大程度上取决于培训组织者的细致，如严格组织培训师要求的访谈；细致入微的人员安排和现场服务等。管理无大事，把每个细节做到位，并预想可能出现的状况，提前准备。本着“每天进步一点点，哪些地方还可以做的更好”的态度，每天做好工作总结，培训管理工作就会越做越好。

　　关键人物的关键动作

　　企业高层的决心、重视、态度与参与是培训成功的关键。企业高层是培训的催化剂，起到事半功倍的效果。很多人会问，关键动作应该有哪些？现提供如下：

    是否能像挑选干部一样，精挑细选待培养的人员　　

    是否能坚持参加培训而不寻找特殊理由　　

    是 否能勇于承担责任，不断反思自己的不足　　

    是否能知错就改，不把自己划在纪律的外面，为下属员工做出表率　　

    是否能认真倾听下属的发言，细致观察下属的表现　　

    是否能不断为培训管理提出有效性建议　　

    是否能尊重培训师，并协助建立训练的权威性　　

    是否能听完培训就能罗列出待办事项几十项　　

 … … … …　　

　　培训的权威性，需要企业授予

　　培训开始前，培训单位要同意严格培训，制订现场各种严厉的管理措施，暗示培训可能会影响到受训者的岗位变动职位升迁，管理者的亲自督导，利用媒体宣传都是在为培训授权，使培训工作变得更严肃与可信。

　　关注结果

　　培训管理者高度关注结果，当发现培训的效果不如训练时，就迅速放弃培训模式调整为训练模式；当发现考试与纠错不能促进培训的有效性时，就迅速调整为教练提供的方法；当发现训后教练项目更有利于结果最大化时，就迅速筹划教练项目；当发现一次训练的效果好的时候，就通过媒体扩大培训效果并向全公司推广……总之，过程未必是完美的，但关注结果的时候，就可能想出更好的方法以达到目标。

　　要实现更高层次的训练结果，更要注意以下几个方面：

　　1．任何技能提升的前提是“自我超越”，而是我超越的前提是“自我负责”，所以责任态度是学习的关键；企业应当具有良性的企业文化与学习型组织氛围,员工学习进步及未来发展与企业发展进步密切相关；

　　2．训练的目的不是今天学什么，而是明天怎么做会更好，把焦点放在学员自己身上放在明天上；

　　3．维持培训效果，企事业单位管理技术的改善要渗透到管理行为中去,形成企事业单位的管理架构,并坚持计划/执行/反馈/改善,形成良性PDCA循环.
      
      华熠培训师课程采用顾问式管理培训，培训师具有十多年优秀三资企业中高层工作经历，丰富的工作经验，掌握先进的管理技术与管理工具，可根据企业实际复制/移植到企业管理中去；以利润为结果导向，帮助企业建立建全著名三资企业的管理架构，吸取管理精髓，强化竞争能力，提升利润，快速改善企业绩效。
    １.顾问式咨询管理培训，互动式教学，理论联系实际，学以致用；
    ２.精选案例来自世界五百强、上市公司及业界标竿企业，免费提供课程涉及管理工具软件与管理制度；
    ３.顾问式培训，高效、致用，较高培训性价比；
    4. 坚持培训课程课后免费服务，帮助与强化培训效果。
 

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