赵文家看海尔：海尔公式昭示的管理精髓

时间：2012-12-04 13:46:05 | 来源：

赵文家

在海尔，可以看到著名的海尔公式：100-1=0

对于海尔公式，作如下解释：

首先，对一件产品来说，如果它由100个零件组成，即使有99个零件都是优秀的，只有一个是低劣的，这一产品就是不合格产品，生产成果等于零；

第二，如果生产一件产品需要100道工序，其中99道工序符合要求，只要一道工序有问题，生产的产品就是废品，生产成果也等于零；

第三，如果生产了100件产品，即使有一件产品不合格，但对于买了这件产品的消费者来说，就是100％的损失，由这件产品造成的市场效应就等于零。

基于这样的标准和意识，海尔从进货渠道、原材料供应、工艺流程、产品检测等各个方面和全过程，都严格实施0EC管理模式，做到每个环节、每个细节都层层把关，一丝不苟。

赵文家认为，海尔管理的精髓体现为一种敬业精神，是一种崇尚优质、追求卓越、精益求精的意识，是一种对用户负责、对自己劳动成果负责、对自身人格尊重的体现。所以，海尔要求工作中的每一个环节都要力求完美，一丝不苟的贯彻执行。

到海尔参观，感到其经验难学，实质上未掌握其精髓。赵文家认为，纵观许多产品，之所以成不了名牌，往往就因为产品仅仅还欠那么一点“精细”。提倡这一管理，也是倡导管理的“精细度”。

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