赵文家：乔布斯与苹果的成功学

        近日在互联网上看到智囊传媒和索奥（中国）举办的一则活动，不仅邀请领先国有企业、民营企业和跨国企业的高级管理人员参与案例分享，而且特邀学习型组织理论创始人——彼得·圣吉先生参与设计和主持“企业家学习实验室”活动。

　　管理大师彼得·圣吉于2011年11月18日，在“企业家学习实验室”对乔布斯与苹果的成功发表的看法非常有创新。他提出，“如果没有乔布斯，苹果当然会和今天有很大的不同。但苹果的成功不仅在于乔布斯的领导，更是整个组织良好运作的结果。他认为“乔布斯与苹果的成功不是个人和组织关系，而是个人加上组织关系。”

　　作为美国麻省理工学院学习型组织中心创始人、二十一世纪管理圣经《第五项修炼》的作者彼得·圣吉，他提出的“乔布斯与苹果的成功理念”——不是个人和组织关系，而是个人加上组织关系。这一理念应成为今后所有企业进行组织系统设计的指导。

　　“个人和组织的关系”体现个人与组织并不一定达成良好的互动。虽然有的管理者很有天赋，有的组织也比较健康，但因为搭配的不健全，运作起来不一定高效和谐；但“个人加上组织关系”就不同，它体现着个人和组织的良好互动，有的管理者不一定特别有天赋，有的组织也不一定特别优良，但二者的和谐搭配，有机互动，就形成了一个高效运作的结局。就像苹果公司的乔布斯就是优秀的CEO加上良好的系统的互动结果，所以就有了乔布斯的成功和苹果的成功。虽然在组织中有的人很有天赋，但离开了组织这个系统，仍然难以取得良好的效果。

　　过去好多国内企业经历“辉煌后的失败”，不能简单地抱怨最高管理者没有能力，也不能简单地说是企业存在严重的问题，这里的关键之处，是管理者与组织没有形成良好的互动，是一种“管理者和组织的关系”。我们知道今天联想是国内最早创建学习型组织的企业之一，联想建立了“管理者加组织的关系”，在柳传志和联想良好互动的基础上，做到了辉煌，现在柳传志光荣“谢幕”，新的当家人杨元庆掌握帅印，要将联想带入新的辉煌，仍然需要杨元庆与联想系统的“加的关系”，整体良性互动，协调运作，赋予组织系统永远的活力和激情，组织才能继续长青的基业。

　　就像管理大师彼得·圣吉先生提醒的“不要忘记一个事实，并不一定要完美的心，完美的肝，完美的肾，只要身心协调，身体仍旧可以是非常健康的。在经过没有乔布斯的十年，苹果公司逐渐形成了新的内部关系，乔布斯回来后，重新加入这个关系网络，并与之形成良好的互动，这是其后苹果辉煌的基础。”

　　彼得·圣吉认为，大家不要把成功只放在个人身上，更要关注整个组织的状态。每一个企业的成功，都不仅仅是某个人的功劳，而是整个组织共同作用的结果。组织中每个人都保持个人的激情，组织也会保持激情，个人成长，组织也会成长，正是形成这样健康的关系，乔布斯和苹果才会成功。他们的关系不是个人和组织关系，而是个人加上组织关系。

　　笔者赵文家到许多机关及企业社区调研培训，发现好多组织不同程度地存在着“个人和组织的关系”，有的组织文化就是老板的文化，所谓建立企业文化，创建学习型组织，都是领导在那里跳“独脚舞”，你问员工知道企业在创建学习型组织吗？他们说不知道。虽然领导和你谈论时如何滔滔不绝，如何富有激情，但就是他的员工没有参与，或没有跟上拍，这样的组织创建注定是老板在那里创建；你问企业的价值观有哪些？他们很难答出来。好多企业亚文化滋生暗长，职工工作消极，缺乏责任感，没有目标，工作效率低，我授课中间休息时候，许多员工跑过来向我提出企业的种种问题，如待遇问题，缺乏保障，传统的管理方式，对个人长远发展没有信心，等等，实际上这种病症是组织系统出的问题，组织没有形成融洽和谐的健康关系，组织和个人都缺乏激情，这样的组织就很难长期成长。在此背景下，企业就需要进行系统诊断和设计，建立良好的组织系统。好的管理者和好的组织系统加在一起，才能形成组织成长的良好的生态。

　　所以彼得·圣吉提出的乔布斯与苹果的成功学，对组织的改造创新很有启迪。

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