孙瑛：客户心里对销售人员评几分
销售人员到底可以在客户的心里能打几分？这个销售人员可以自己评估一下。我为什么要这样问呢？
只是昨天，我的一个朋友和我说起了他遇到的一个尴尬的事情，我们且来看看他是遇到了什么情况：
“下午遇上一名销售各种笔的人，进办公室坐在我办公桌旁，开始滔滔不绝的介绍他的笔。我很注意地听他的精彩的讲解，对于优秀的销售人员的现场销售表演，爱销售的我怎么能错过呢！正听得津津有味时，不知他是因为我专注的神情而紧张，还是他感觉我们的空调温度不够低，他拿着纸块儿开始扇起来，一阵阵凉风拂过，同时一股难闻的口臭味儿也飘来，我顿时一改对他良好谈吐的欣赏，当然连同他介绍的优质产品一并否决在那飘在空气中的口臭味儿里。”
其实口腔的清洁，口气的清新，是个人文明的重要一点。人为随时都要与人交流沟通的销售人员更不容马虎，谁都不愿与张口就"赶人"的销售员谈到成交。当把销售人员的形象放在销售人员基本武器的第一位时，许多朋友非常不屑。认为只要我销售的产品质量好价格有竞争优势，我就是形象差点，一样可以把产品销售出去。有的销售员认为穿什么样的衣服还会影响销售，真是胡说八道。可在销售工作中，有太多的例子证明，由于销售员不注重仪表和服饰，不但丢掉了定单，还严重影响了公司的形象和品牌。在销售管理培训课程中笔者经常给销售人员说：销售工作的关键是推销自己。试想有谁愿意和一个看上去拉里拉塌，形象的人合作呢？所以说：销售员的形象是销售工作中的第一块敲门砖，一定要提高这方面的认识，坚持不懈的修养自己的形象，在生活上你也会成为一个有品位的人。下面我分男性和女性来详细讲解仪表和服饰。
男性在仪表上要注意一下几个方面：
1.头发。作为一个销售员，头发是你给客户第一眼，一定要有型整齐。不能留长发，也不能留怪异的头型。因为，头发是男性稳重可靠的象征，你的新颖的头型可能很时髦，却让客户感觉靠不住，又怎么会和你做生意呢？
2.胡子。一定要刮干净，作为销售员我建议最好不留胡子，因为，当一个年轻人留胡子会给人不修边幅的感觉，会让客户感觉你对工作不负责任。
3.指甲.销售员最好不留长指甲，一方面不卫生，更重要的是会让女性客户反感。
4.刺青。有的销售员由于自己的喜好，喜欢在自己的手臂上刺青，这时最影响生意谈判的。会给客户你是不良青年的感觉，自然不会和你做生意了。有刺青的销售员在拜访客户时，最好能遮住刺青。
5.项链。有的销售员喜欢带项链，一定要注意在拜访客户时，最好不戴。因为由于过粗的项链会引起一些客户的反感。
6.西装领带。当天气允许时，一定要穿西装扎领带，这是一种职业气质的体现。天热时，也要穿西装短袖衬衣和西裤。常言到：人靠衣服马靠鞍。西装已经成为商业的职业装。有的销售员和客户商谈时，穿运动装，牛仔装，休闲装，这些都是不恰当的。会影响客户对你的专业性的怀疑。
7.皮鞋。我发现有的朋友穿西装却配双运动鞋，这是不能忍受的，会让客户小瞧你的能力，认为你是土冒。所以，一定要穿皮鞋，而且一定要干净发亮。
8.精神面貌。在和客户谈业务时，一定要要精神百倍。不能睡眼朦胧，不能打哈啼，更不能萎靡不振，影响客户谈判的兴趣。
女性销售员的仪表和服饰应注意以下几点：
1.头发。女性的头发比男性更难答理，一定要梳理的光滑，体现出女性的魅力。2.画妆。女性销售员最好是淡妆，口红以浅色调比较好，最好是接近本色。眉毛不要画的太重，睫毛也不要化的和演员一样。
2.指甲。女性也尽量不留长指甲，如果抹指甲油也最好是本色。
3..项链和耳坠.女性可以带比较细和小的项链和耳坠，不宜过大过粗。要成为服装和气质的点缀品。
4.职业装。女性在谈业务时，最好也穿西装套裙，会显得落落大方。女性由于服装穿的不恰当，造成了许多麻烦。比如：一女性销售员，由于穿着过于暴露的去拜访客户，引起客户的误解，就提出要想签单，先上床的要求。结果定单没签下，还惹了一身气。所以女性销售员，要想在商场上让别人尊重你，必须注意自己的穿着。不要穿超短裙，短裤，和露肩装，露脐装。
5.高跟鞋。女性在职场最好穿高跟鞋，会显得更加职业。不能穿拖鞋，有的女性销售员，由于天热，就穿着拖式凉鞋拜访客户，这也会影响自己的形象的。
6.长筒袜。女性就是在大热天，也应穿长筒袜，就象西装离不了领带，西装套裙也离不了长筒袜。
7.在和客户谈业务时，女性一定要注意自己的语气。不要出现撒娇状，和嗲声嗲气。
从上述的案例和分析我们的销售人员应该引起注意了。销售员的仪表和服饰在销售工作中，是销售成功的第一块敲门砖，也是自己修养的体现。更是公司形象和产品形象的具体体现，绝对不能马虎应对。只有真正的做好的这些形象，销售人员才能在客户的心中有好的印象。
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